Durante mucho tiempo, hablar de seguridad laboral en Chile fue sinónimo de controlar riesgos físicos: caídas, accidentes con maquinaria, exposición a agentes químicos. Hoy sabemos que los entornos de trabajo también pueden dañar desde lo invisible: el acoso, el maltrato, el miedo o la humillación deterioran no solo la salud emocional, sino también la calidad del trabajo y el bienestar colectivo.
La entrada en vigencia de la Ley N° 21.643 —conocida como Ley Karin— el 1 de agosto de 2024, ha marcado un punto de inflexión en la forma en que Chile aborda estos desafíos. La ley no solo sanciona el acoso laboral, el acoso sexual y la violencia en el trabajo; exige a las empresas prevenir, investigar y actuar con responsabilidad, integrando un enfoque de género y resguardo de la salud mental.
Desde el Instituto de Seguridad Laboral (ISL), este primer año de implementación ha sido también una oportunidad de aprendizaje profundo. La masiva demanda de información, orientación y apoyo técnico nos mostró que existía una necesidad latente por comprender cómo prevenir adecuadamente el acoso y construir entornos de trabajo seguros. Este aprendizaje nos permitió rediseñar nuestras estrategias de capacitación, enfocar mejor los materiales de difusión y fortalecer la articulación entre nuestras áreas técnicas y territoriales.
Además, comprendimos que la aplicación efectiva de la Ley Karin requiere más que normativa: exige capacidades instaladas, protocolos operativos claros y liderazgos que comprendan el rol preventivo de su función. Por eso, uno de nuestros principales aprendizajes ha sido reconocer que el acompañamiento debe ser sostenido, especialmente en las micro, pequeñas y medianas empresas que enfrentan mayores limitaciones estructurales.
Durante 2024, realizamos más de 4.000 capacitaciones, entregamos asistencia técnica a cientos de entidades empleadoras, y pusimos en marcha el Programa de Intervención Temprana, que permitió activar la cobertura del seguro en 645 casos relacionados con violencia y acoso laboral, garantizando atención psicológica oportuna.
Asimismo, actualizamos nuestro Programa de Apoyo Preventivo Psicológico, con más de 800 intervenciones orientadas al bienestar emocional de trabajadores y trabajadoras, y liderazgos organizacionales. Estas cifras no solo reflejan cobertura: reflejan la creciente comprensión institucional de que la prevención comienza escuchando, conteniendo y actuando.
Otro aprendizaje clave ha sido el valor de la articulación. El despliegue territorial del ISL nos ha mostrado que cada región enfrenta sus propios desafíos en materia de salud mental laboral, lo que exige una respuesta contextualizada, flexible y con pertinencia cultural. Por eso, hemos robustecido nuestras alianzas con comités paritarios, gremios y actores públicos y privados, entendiendo que la prevención solo se consolida en red.
Finalmente, aprendimos que un buen ambiente laboral no es un beneficio accesorio, sino un derecho que garantiza salud, productividad y cohesión social. Por eso, más allá del cumplimiento normativo, promover culturas organizacionales basadas en el respeto, la equidad y el cuidado mutuo se ha vuelto parte central de nuestra misión institucional.
El desafío que plantea la Ley Karin es profundo: transformar la cultura del trabajo desde el respeto, la dignidad y el cuidado mutuo. Esa es la tarea que nos convoca y, desde el ISL, la asumimos con convicción, con presencia territorial y con vocación de servicio público.
Por Aída Chacón Barraza, directora nacional del Instituto de Seguridad Laboral