En los últimos días, se han multiplicado los reportes de personas que se lanzan a las vías del Metro de Santiago, un problema que impacta a pasajeros y trabajadores, y que expone con urgencia la situación de la salud mental en Chile.
Durante lo que llevamos del mes de septiembre, las redes sociales se han llenado de publicaciones y testimonios sobre la llamada “primavera gris”, un fenómeno vinculado al aumento de suicidios durante el cambio de estación. La discusión coincide con el mes de concientización por víctimas de suicidio, lo que ha puesto la salud mental en el centro del debate público y ha reabierto la conversación sobre la accesibilidad a una buena atención en nuestro país.
Los casos recientes en el Metro de Santiago han mostrado no solo el dolor de las familias y pasajeros en estas situaciones, sino también el fuerte impacto emocional en los propios trabajadores, quienes deben enfrentarse a estos hechos día a día. Cada vez que ocurre un evento de este tipo se activa el protocolo “Sigma”, lo que conlleva suspender el servicio, despejar andenes y desplegar a los equipos de seguridad. Este código ya se ha vuelto familiar para los usuarios habituales del Metro.
En este escenario, Metro de Santiago inició el pasado 8 de julio la instalación de puertas automáticas en los andenes de la Línea 1, partiendo por la estación San Pablo, ubicada en la comuna de Pudahuel. Estas estructuras ya se encuentran presentes en las líneas 3 y 6, con el objetivo de reducir el acceso directo a las vías y facilitar la labor del personal de seguridad en caso de emergencias. La medida ha sido valorada como un avance tecnológico que mejorará la experiencia de viaje de miles de usuarios.
La psicóloga Carolina Montiel explicó en una entrevista con nosotros que el cambio de estación provoca alteraciones biológicas y emocionales que afectan directamente al ánimo de las personas. “El aumento de las horas de luz altera nuestros ritmos internos y neurotransmisores relacionados con el bienestar, como la serotonina. Esto genera un contraste doloroso para quienes atraviesan episodios depresivos, intensificando la sensación de vacío”, señaló. En esta línea, destacó que la instalación de puertas en el Metro es una medida preventiva muy importante en el ámbito físico, ya que reduce la inmediatez del riesgo y permite que otras formas de ayuda puedan llegar a tiempo.
Hoy son miles los que se manifiestan en redes sociales, donde comparten sus experiencias y exigen a las autoridades dejar de hacer caso omiso a la presente crisis. La difusión digital se ha convertido en una forma de protesta pública que expone la necesidad de respuestas rápidas y contundentes. A pesar de los avances en el Metro, esto no reemplaza la urgencia de implementar planes integrales de prevención, acompañamiento y educación sobre salud mental.
Contactos de ayuda y emergencia:
- Salud Responde: 600 360 7777
- Fono de Prevención del Suicidio: 600 360 7777 opción 1
- Línea de la Fundación Chilena para la Prevención del Suicidio: 800 800 100
“La salud mental no es un lujo, es un derecho. Avanzar hacia un Chile más humano significa reconocer que pedir ayuda es un acto de valentía”. — Carolina Montiel
Por: Europa Guzmán Rivera