Denunciantes aseguran que han perdido artefactos eléctricos y que las llaves por donde circula el suministro pierde vida útil debido a la dureza del agua. Problema que involucra a la empresa Aguas Santiago Poniente, quienes aseguran estar trabajando con lo vecinos.
Pudahuel, Santiago de Chile, 06 de junio 2017. Son cerca de mil quinientas casa en Pudahuel que utilizan los servicios de agua potable de la empresa Santiago Poniente. Cifra no menor de vecinos que hace alguna semana han hecho notar su preocupación por el excesivo sarro que emana de los diferentes conductos del suministro.
Vecinos reclaman que por este motivo han perdido varios artefactos eléctricos como hervidores, además que las llaves disminuyen su vida útil por la dureza del agua. Problema que han tratado de soluciona en conjunto con la empresa, pero que, según comentó a diario Tropezón, Antonia Barrera, una de las personas afectadas, no están contentos con el servicio.
“Lo que ellos nos dicen es que la dureza es una característica del agua y que no pueden hacer mucho al respecto, y nos están ofreciendo intervenir veinte calefont en un experimento piloto de agua caliente con vinagre, y treinta capacitaciones de gasfitería. No nos parece porque creemos que solo es una medida parche”, dijo.
Por su parte desde la empresa recalcan que el problema de la dureza del agua es algo natural y no dañino para la salud. Además confirman que la empresa se está reuniendo con vecino y tomando medidas para dar una solución.
“Nosotros hemos tenido reuniones con ellos y vamos a tener un plan piloto de limpieza interior de domicilio de las cañerías porque el sector poniente de Santiago la naturaleza del agua es dura. Entendemos la molestia, aunque no estemos obligados, porque la norma no regula la dureza del agua”, señaló a nuestro medio el gerente de operaciones de Aguas Santiago Poniente, Felipe Meza.
“La dureza es calcio más magnesio, la norma, que obliga a todas las empresas sanitarias de Chile a cumplir con el agua potable, solamente regula el magnesio, y la dureza se presenta en las llaves de agua caliente, cuando uno le da energía al agua, entonces siempre en las llaves de agua caliente habrá durezas, por eso el calefont es el que más sufre porque le da energía de calor al agua”, aclaró.
El representante de la empresa fue enfático en señalar que, por norma, no obligación para la empresa intervenir en situaciones como estas, pero “como compañía queremos hacerle una capacitación a los vecinos para que aprendan a hacer mantención a sus artefactos, No es obligación pero es una medida para estar en conjunto con la comunidad que son nuestros clientes”.
“Explicar a la comunidad que Agua Santiago Poniente, somos una de las cinco primeras con la mejor calidad en agua potable, y es importante porque la gente dice que porque hay dureza hay contaminación, eso es falso”, cerró.