Con el objetivo de entregar información sobre el funcionamiento institucional, cuyo énfasis está puesto en la seguridad en la atención de los pacientes y, de esta manera, facilitar el proceso de adaptación y el sentido de pertenencia al establecimiento de los nuevos funcionarios, el Centro de Referencia de Salud “Dr. Salvador Allende Gossens”, realizó el 31 de julio, de 14:30 a 16:30 horas, en el auditorio, una actividad de bienvenida e inducción a todo el personal que se sumó al equipo del C.R.S.
En la ocasión, junto con dar a conocer a los nuevos funcionarios la estructura organizacional, la misión, la visión y los valores institucionales e información sociodemográfica de atención, los contenidos del programa contemplaron las exposiciones de la encargada de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS), sobre los derechos y deberes de los pacientes; la jefa de Recursos Humanos, sobre derechos y deberes de los funcionarios y la encargada de Prevención de Riesgos, quien presentó el plan de emergencia. Asimismo, se ilustró sobre las Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS), los Protocolos de Precauciones Estándares, Manejo de Antisépticos y Desinfectantes. Culminó el programa la encargada de gestión de calidad, quien trató lo concerniente a la seguridad en la atención, eventos adversos y acreditación.
Al respecto, el director del C.R.S., Dr. Ernesto Núñez, señaló que todas las iniciativas que emprende el C.R.S., son con una visión sistémica en la que subyace la estrategia de la calidad total en las atenciones de salud, por lo que con esta iniciativa -precisó- se espera que el comportamiento, los conocimientos y las habilidades de los funcionarios, favorezcan el logro y los resultados esperados en materia de seguridad en la atención que el C.R.S. brinda a los vecinos.
Asimismo, Núñez informó que este programa de inducción a cargo de la Unidad de Recursos Humanos, se implementará trimestralmente y, de esta manera, no sólo se espera fortalecer la identidad institucional, sino que proyectar una imagen de un establecimiento que cumple con su misión, cercano a la comunidad, con funcionarios empoderados, capacitados y comprometidos con la mejora continua que el C.R.S. está experimentando, para su acreditación y la mantención de la misma en el tiempo, subrayó el facultativo.
La actividad que se apoyó en una metodología audiovisual, se complementó con la entrega de un cuadernillo de inducción que contenía importante información acerca de la organización; un folleto con los anexos de las unidades del centro de salud, entre otro material gráfico que sintetiza y refuerza la inducción.
Introducir y orientar al nuevo personal sobre el quehacer institucional, resulta crucial a la ahora de su incorporación al equipo del C.R.S, puesto que -sin duda- esto facilita las interacciones entre los funcionarios; favorece el buen clima laboral; vigoriza el compromiso del personal con la misión institucional y la satisfacción de las necesidades de salud de las personas con respeto a sus derechos.
SANTIAGO (Pudahuel), julio 31 en 2014.
Por : Lucía Sandoval Pezoa Periodista Enc. de Comunicaciones y RR.PP. Centro de Referencia de Salud“Dr. Salvador Allende Gossens”
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