El Dr. Ernesto Núñez, director del Centro de Referencia de Salud “Dr. Salvador Allende Gossens”, sostuvo, su primera reunión con los dirigentes del Consejo Consultivo de Usuarios del establecimiento. En la oportunidad, el facultativo hizo un llamado a los participantes de esta instancia a fortalecer el trabajo conjunto y, de esta manera mancomunada, informar localmente a los vecinos de Pudahuel, Cerro Navia y Lo Prado, sobre la importancia que tiene la actualización de sus datos, tales como teléfonos y domicilio, en caso que éstos cambien, puesto que la imposibilidad de comunicarse con el paciente para asignarle la hora, le significaría volver a iniciar los trámites para su atención, lo que se trata de evitar, subrayó.
Asimismo, Núñez agregó que esta medida, no sólo contribuirá a hacer más efectivo el Centro de Llamadas (Call Center), sino que evitará la pérdida de las horas de especialistas, coincidiendo con la encargada de “Gestión de Lista de Espera”, Denisse Gutiérrez, en que no contactarse con el paciente para asignarle la hora, además complejiza la asignación de cupo a otros pacientes que lo requieren.
En este encuentro con los vecinos, también se les informó sobre la nueva Ley 20.584 que regula los Derechos y Deberes de los Usuarios, relacionados con la atención de salud que reciben y sobre las patologías G.E.S. que atiende el centro de salud.
Por: Lucía Sandoval Pezoa, Periodista, Enc. de Comunicaciones y RR.PP., Centro de Referencia de Salud, “Dr. Salvador Allende Gossens”
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