Con máxima rigurosidad y dedicación, la dirección del Centro de Referencia de Salud “Dr. Salvador Allende Gossens”, se encuentra trabajando para obtener su acreditación como centro prestador de patologías G.E.S., cuya finalidad es incorporar la gestión de calidad como una estrategia de atención segura de pacientes en el C.R.S. Es así como hoy, la institución cuenta con un Comité responsable del tema, a cargo de la enfermera Maribel Sanhueza, quien acompañará en este trabajo, a los directivos y a los funcionarios.
Este objetivo de acreditación, además de traducirse en seguridad para el paciente, es una tarea obligatoria de cumplir en el periodo 2014-2015. Para concretar esta tarea, el equipo directivo y los jefes de unidades del C.R.S., están activamente involucrados en el abordaje de este desafío y se trabaja en ampliar la participación y el empoderamiento de los funcionarios de la institución, para fortalecer el trabajo en equipo.
De esta manera, el C.R.S. continua con la implementación del Plan de Mejoramiento que contempla autoevaluaciones periódica de todos los procesos y en todos los niveles, cuyo propósito es potenciar lo que la institución hace bien y corregir aquello en lo que tenga deficiencias.
Este es un desafío muy relevante, especialmente si se considera que, en la actualidad el C.R.S. atiende alrededor de 500 mil usuarios. Esto exige que la seguridad del paciente sea el centro de la calidad y, a su vez, ésta debe ser materia de revisión continua en todos los niveles de atención, lo que les permitirá cumplir con su actual misión de entregar atención ambulatoria integral, segura y resolutiva de especialidades médicas y odontológicas a los pacientes.
Esta diligencia que llevan adelante entidades acreditadoras registradas, autorizadas y fiscalizadas por la Superintendencia de Salud (S.I.S.), consiste básicamente en la revisión prolija, por parte de dichas instancias acreditadoras, de todos los procesos clínicos y administrativos que los prestadores de salud del ámbito público y privado, realizan para atender a los pacientes; desde el momento que ingresan al establecimiento, hasta que se retiran de él. Estas exigencias se encuentran estipuladas en un manual emanado de la S.I.S., que contiene los estándares mínimos exigidos por el Ministerio de Salud, para el funcionamiento de las instituciones de salud del país.
Con el logro de la acreditación, el C.R.S. y su equipo de funcionarios, serán partícipes de las políticas de salud que se desarrollan en el nivel nacional, y que han sido modificadas y mejoradas por la Reforma de Salud, en pro de brindar un servicio de excelencia que satisfaga las expectativas y necesidades de salud de los usuarios.
Lucía Sandoval Pezoa Periodista Enc. de Comunicaciones y RR.PP. Centro de Referencia de Salud“Dr. Salvador Allende Gossens”