Con el objetivo de estrechar el vínculo con la comunidad y enriquecer la información que los usuarios manejan acerca de los procesos y funcionamiento del Centro de Referencia de Salud “Dr. Salvador Allende Gossens”, la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (O.I.R.S.) y la Unidad de Comunicaciones de dicho establecimiento de salud, realizaron un taller de difusión el 28 de junio, en el auditorio del C.R.S., destinado a los miembros del Consejo Consultivo de Usuarios, integrado por dirigentes de las comunas de Pudahuel, Cerro Navia y Lo Prado.
En el encuentro, los vecinos y usuarios compartieron información sobre las especialidades que atiende el establecimiento; las prestaciones referidas al régimen de garantías explícitas; la referencia y contrarreferencia hacia la atención primaria y terciaria; tipo de atención, etc. Además, los dirigentes resolvieron casos de pacientes hipotéticos, demostrando un conocimiento bastante acabado sobre el funcionamiento del Sistema Público de Salud.
Por su parte, la directora del C.R.S., Dra. Militza Bravo, respondió las dudas más específicas y especializadas de los participantes y entregó información relativa a los programas y las atenciones odontológicas.
A través de esta actividad el C.R.S. espera optimizar y continuar mejorando la calidad de la atención que otorga a los usuarios y, a la vez, entregar a los miembros del Consejo Consultivo, conocimientos prácticos y algunos específicos, para que los dirigentes sean reales agentes de difusión y colaboración con sus vecinos, de tal forma que cuando lleguen al establecimiento por alguna de sus necesidades, traigan claras expectativas respecto de lo que pueden resolver.
Por: Lucía Sandoval Pezoa, Enc. de Comunicaciones y RR.PP. C.R.S. – S.A.G.