“Me siento agraviada por esta situación en que se han visto involucrados adultos mayores que no recibieron sus medicamentos durante los días de paro, yo personalmente soy una afectada, me quedé sin medicamentos de enfermos crónicos”, Gladis Pérez Venegas, concejera SENAMA.
Pudahuel, Santiago de Chile, 01de octubre 2011. Durante esta mañana hubo molestia generalizada de usuarios del consultorio La Estrella que se ubica en Avenida San Francisco, debido a que en su gran mayoría los adultos mayores enfermos crónicos no recibieron sus medicamentos durante los días 28, 29 y 30 de septiembre en Pudahuel, por paro nacional de actividades realizado por funcionarios de atención primaria de la salud municipalizada.
Gladis Pérez Venegas, Presidenta de la Unión Comunal del adulto Mayor, integrante de la Unión Comunal de Comités de Usuarios de la salud en la comuna, además es la concejera metropolitana del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), señaló “me siento agraviada por esta situación en que se han visto involucrados adultos mayores que no recibieron sus medicamentos durante los días de paro, yo personalmente soy una afectada, me quede sin medicamentos de enfermos crónicos, cuando los vine a retirar (viernes 31 septiembre), de muy mala forma se me dijo por una de las personas que custodiaba la entrada al consultorio que los retirara el sábado a partir de las nueve de la mañana. Nosotros con la presencia de Jaime Salvatierra, presidente de la Unión Comunal de comités de usuarios de la salud en Pudahuel, celebramos un convenio con dirigentes de la salud local, aquí se efectuó el compromiso que durante los días de paro se entregarían medicamentos a los adultos mayores enfermos crónicos, que en la práctica no sucedió. Esto lo avalo con más de 50 firmas de adultos mayores que al igual que yo no se les entrego sus remedios”
En cuanto a lo acontecido hoy sábado (01 de octubre), Gladis Pérez, indico “los adultos mayores sin medicamentos comenzaron a llegar a las ocho de la mañana, pasaron las horas y nadie atendía la farmacia, después de esta larga espera de centenares de personas haciendo fila por nuestros medicamentos, nos indicaron que solo una persona los entregaría, lo haría de acuerdo al protocolo normal de entrega para los días sábado, es decir para un grupo limitado de pacientes. Sé que ella no tiene la culpa, tiene sus instrucciones y no fueron cambiadas ni tenía reforzamiento de personal para esta gran demanda que fue creada por el propio personal en paro al decirle a la gente que vinieran a retirar sus medicamentos el día sábado, si bien ella en principio no accedió a la entrega de medicamentos para todos, después lo hizo a iniciativa propia ya que no había ningún jefe que resolviera esta situación que nos afectó a todos por igual. Pondré todos estos antecedentes en conocimiento del Sr. Alcalde Johnny Carrasco, también los haré llegar al director de salud y SENAMA, considero que aquí se faltó a la ética, además de agredirnos de palabra, a mí personalmente me ocurrió”
Pedro Ruiz Rubilar, adulto mayor, enfermo crónico, señaló “es humillante el trato que recibí de parte de algunos trabajadores de este consultorio, ayer (viernes 31 septiembre), tenía que retirar mis medicamentos de enfermo crónico, no me los dieron y me quedé sin mis remedios. Faltó poco para que me tiraran el carné de control del adulto mayor por la cara en la puerta de entrada, luego me dijeron de muy mala forma que viniera hoy sábado (01 de octubre) a retirarlos a la farmacia, llego y nuevamente me dicen que no, debo hacerlo a contar del próximo lunes, si no es por la intervención de la señora (Gladis Pérez), me quedo todos estos días sin mis remedios”
Diario tropezón a lo mismo que la presidenta de la Unión comunal de adultos mayores, buscaron constatarse con alguna persona que se refiriera a esta situación en particular, ya que el personal que atendía la farmacia declinaron opinar, sobre el entorno que por momentos se tornó hostil y colapsado de una atención expedita, poniendo a estos trabajadores en un plano que no les correspondía a su nivel resolver dejándolos expuestos a la molestia de los usuarios quienes habían sido informados con anterioridad que viniesen a retirar sus medicamentos el sábado, encontrándose estos con una avalancha de usuarios y sin instrucciones claras de cómo resolver la situación.
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